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Agentes de IA
Programas que usan IA para cumplir un objetivo por pasos: consultan información, usan herramientas y ejecutan tareas con poca intervención.
Ejemplo
Un agente que revisa los mensajes nuevos, los clasifica y deja una respuesta lista para aprobar.
Por qué importa
Permiten que tareas completas se resuelvan solas y que el equipo se dedique a lo que requiere criterio humano.