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CAC (Customer Acquisition Cost, costo de adquisición de clientes)
Cuánto invertís, en promedio, para conseguir un cliente nuevo, sumando publicidad, herramientas y horas de trabajo comercial. CAC son las siglas en inglés de customer acquisition cost.
Ejemplo
Si en un trimestre invertiste $300.000 entre publicidad, herramientas y tiempo comercial, y conseguiste 6 clientes nuevos, el CAC es $50.000.
Cómo se calcula
CAC = inversión total en conseguir clientes ÷ clientes nuevos del período
Por qué importa
Comparado con el LTV, muestra si el crecimiento es rentable: un cliente debería dejar bastante más de lo que costó conseguirlo.