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LTV (Lifetime Value, valor del cliente en el tiempo)
Cuánto dinero te deja, en total, un cliente desde que te compra por primera vez hasta que deja de comprarte. Incluye la primera compra y todas las siguientes. Son las siglas en inglés de lifetime value.
Ejemplo
Si un cliente compra por $10.000 y vuelve dos veces más en el año, su LTV anual es $30.000.
Cómo se calcula
LTV = valor promedio de cada compra × compras por año × años de relación
Por qué importa
Cuando sube, podés invertir más para conseguir clientes nuevos. Comparado con el CAC, muestra si el crecimiento es rentable.