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Diagnóstico
Revisión del punto de partida de una empresa: cómo llegan hoy las personas, qué hacen en cada etapa y dónde se frena el crecimiento.
Ejemplo
Antes de proponer cambios se mide de dónde vienen las visitas, cuántas piden contacto y cuántas terminan siendo clientes.
Por qué importa
Permite elegir primero lo que más impacto tiene, en lugar de probar de todo a la vez.