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Embudo de venta (funnel)
Camino que recorre una persona desde que conoce tu empresa hasta que compra y vuelve a comprar. Se llama embudo porque en cada etapa queda menos gente.
Ejemplo
De 1.000 visitas, 50 contactos y 10 ventas: ese es un embudo, con una tasa de conversión en cada paso.
Por qué importa
Medir cada etapa muestra dónde se queda la mayoría y por dónde conviene empezar a mejorar.