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Carrito abandonado
Situación en que una persona agrega productos a su carrito en una tienda online y se va sin completar la compra.
Ejemplo
Alguien elige un producto, ve el costo de envío en el último paso y cierra la página.
Por qué importa
Es una de las pérdidas más visibles del embudo y suele tener causas de fricción, como costos inesperados, pasos de más o falta de confianza.